安易に楽天やYahoo!に手を出さない

2011-01-31

「これからはうちもネットで物販をしよう!」
と考え、多くの方が最初に考えるのが楽天やYahoo!ショップへの出店です。

「膨大の数の人が訪れる楽天やYahoo!で物販が出来れば、どんどん物が売れてウハウハだ。」
と思って出店してみるのですが・・・

確かに毎日数多くの人がアクセスする楽天やYahoo!です。
出店をすれば勝手にお客さんがやってきて物を買ってくれそうな気はしますが、
果たして本当にそうなのでしょうか?

以前、楽天に出店している企業に対して
「期待する売り上げを上げているか?」「楽天のサービスに満足しているのか?」
など、アンケートのお願いをしました。

その結果がこちらです。

1.楽天では期待する売り上げですか?

・期待以上の売り上げ  :6.80%
・期待通りの売り上げ  :13.60%
・期待よりやや低い   :22.70%
・期待通りではない   :56.80%

なんと期待値に達していないショップが 79.5% と約8割!
ほとんどのショップが期待の売上ではないのです。

2.楽天以外でネットショップを運営していますか?

・楽天のみに出店している       :38.60%
・Yahoo!ショップにも出店している   :15.90%
・独自のショッピングサイトも運営している    :31.80%
・Yahoo!ショップに出店し、独自のサイトも運営  :11.40%

質問1で「期待以上の売り上げ」と応えた企業は、
独自でショッピングサイトも運営している割合が多かったです。

3.楽天のサービスに満足していますか?

・満足している       :6.80%
・まぁまぁ満足している   :29.50%
・やや不満がある      :45.50%
・とても不満がある     :18.20%

不満側の意見が63.7%もあります。
売り上げが期待通りでないという原因は大きいようです。

多くの企業が出店しているため、競争も激化します。全く同じ商品を出品するライバルが多ければ価格競争に陥ってしまい、売上げが上がっても利益が出ないというケースが多いようです。

また月額で支払う出店料、売上げに応じて支払う販売手数料なども大きな負担になるようです。

決して楽天に出店するのがダメなわけではありません。
しかし、「楽天に出店すれば儲かる」というような甘い考えで出店すると痛い目に遭いそうですね。

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