申し込み方法は分かりやすく

2011-08-11

「この商品欲しい!・・・でもどうやって申し込むのかな?
う~ん、また今度にしよう。」

このようにせっかくのお客様を逃しているサイトというのは少なくありません。

購入の意思があるにも関わらず、

  • どうやって申し込めばいいのか分からない
  • 申し込み後の流れが分からないから不安

というサイトの不備によって購入してもらえないというのは、よくあることなのです。

「どうやって申し込めばいいのか分からない」
このサイトは致命的です。

電話で注文すればいいのか、メールフォームで注文ができるのか、注文の仕方が記載されているのかなどを確認して下さい。

サイト管理者のあなたであれば、どうやって注文すれば良いかわかるでしょう。
しかし、初めてあなたのサイトを訪れた方がすぐにわかりますか?

初めての方でもわかるような工夫をして下さい。

  • 注文フォームやお申し込みフォームへのボタンは見やすいですか?
  • 電話番号や問い合わせ方法はわかりやすいですか?

「注文はこちらから」というボタンを大きく分かりやすくしただけで成約率がアップした例や、電話番号を目立つように変えただけで問い合わせ件数が大幅にアップした例というのはたくさんあります。

「申し込み後の流れが分からないから不安」

購入する方法は分かるけれど、購入した後はどんな流れで取引が進むのかわからず不安で、結局購入しないということもあります。

このような場合は、

【ご注文】→【メールで入金先をご連絡】→【入金確認】→【発送】

などのように、申し込みから取引終了までの流れを記載しておくことをお勧めします。

ちょっとした配慮で売り上げがアップするのです!

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